500.000 Protons: 395.000 VND, tiết kiệm 17% so với mua các gói 100.000 Protons.
Giá và số Protons của đơn được hiển thị trước khi thanh toán; thay đổi giá sau này không làm thay đổi đơn đã tạo.
Protons được sử dụng như thế nào?
Protons là tín dụng dịch vụ của tài khoản, không phải tiền gửi hoặc tiền có thể chuyển cho người khác hay rút về ngân hàng.
Protons dùng cho AI trong Atum. Mức sử dụng phụ thuộc vào mô hình và tác vụ; số dư được cập nhật sau mỗi lượt dùng.
Một phần số dư có thể được tạm giữ trong khi AI xử lý; đây chưa phải khoản đã trừ. Mục Protons trong Atum hiển thị số dư khả dụng, phần tạm giữ và các khoản sử dụng gần đây.
Protons cũng dùng để mua kỹ năng và thú cưng trong mục Khám phá của Atum; giá được hiển thị trước khi mua. Chưa thể mua agent.
Thanh toán và nhận Protons
Chọn gói trong Atum và bấm Mua: mã QR chuyển khoản hiện ngay trong gói, kèm số tiền, ngân hàng, số tài khoản, chủ tài khoản và nội dung chuyển khoản. Quét mã bằng ứng dụng ngân hàng hoặc chuyển khoản theo đúng các thông tin đó; bạn cũng có thể mở trang thanh toán PayOS. Chuyển đúng số tiền và nội dung để thanh toán được ghi nhận tự động. Thanh toán bằng thẻ chưa được hỗ trợ.
Protons được cộng vào tài khoản tạo đơn sau khi Atum xác minh thanh toán. Atum tự kiểm tra trong khi mã QR đang mở, và bạn có thể tải lại trạng thái thanh toán bất cứ lúc nào. Trang chuyển về từ PayOS không tự xác nhận thanh toán thành công. Mã QR hết hạn sau 30 phút; nếu bạn đã chuyển khoản, đừng thanh toán lại — kiểm tra lại đơn hiện có trước khi trả tiền lần nữa.
Thanh toán lỗi và hoàn tiền
Thanh toán lỗi hoặc trùng. Nếu bạn đã chuyển tiền nhưng không nhận được Protons, chuyển trùng, hoặc khoản chuyển không khớp với đơn nào, tùy bạn chọn, chúng tôi cộng đúng số Protons hoặc hoàn lại toàn bộ khoản tiền.
Trong 14 ngày kể từ khi nạp. Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền cho số Protons đã mua trong lần nạp đó mà chưa sử dụng, với mức 1 đồng cho mỗi Proton. Protons thưởng kèm lần nạp đó sẽ bị thu hồi; phần Protons thưởng đã dùng được trừ vào số tiền hoàn, cũng với mức 1 đồng mỗi Proton.
Lỗi kỹ thuật của chúng tôi. Nếu lỗi phía chúng tôi khiến Protons bị trừ cho một yêu cầu không hoàn thành, chúng tôi trả lại số Protons đó.
Các trường hợp khác. Protons đã mua không được hoàn tiền, trừ khi pháp luật yêu cầu, hoặc khi chúng tôi đóng tài khoản của bạn không có lý do chính đáng hay ngừng cung cấp Atum (Mục 12 Điều khoản sử dụng).
Protons thưởng kèm gói nạp là khuyến mại: được dùng trước Protons đã mua, có thể chỉ dùng cho một số mục đích như mô hình Mặc định, và không có giá trị hoàn tiền.
Để yêu cầu, email địa chỉ hỗ trợ bên dưới kèm mã đơn và chứng từ chuyển khoản. Không bao giờ gửi mật khẩu, mã OTP hay thông tin đăng nhập ngân hàng. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ và chuyển tiền hoàn về tài khoản ngân hàng đã thanh toán trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi xác nhận yêu cầu hợp lệ. Các quyền được pháp luật bảo vệ không bị hạn chế bởi thông tin này.
Effective October 7, 2026
Proton purchase terms
One-time top-ups for Atum usage. No subscription or automatic renewal.
500,000 Protons: 395,000 VND, 17% less than buying 100,000-Proton packs.
Your order shows its price and credits before payment; later price changes do not change an existing order.
Using Protons
Protons are account service credits, not a bank deposit, transferable money or a cash-out balance.
Protons cover AI use in Atum. Usage varies by model and task; your balance updates as you use it.
An AI request may temporarily reserve part of your balance before settling its actual charge. The Protons section in Atum shows available credits, reservations and recent charges.
Protons also buy skills and pets in Atum's Discover; the price is shown before you buy. Agents are not yet available.
Payment and delivery
Choose a pack in Atum and press Buy: a bank-transfer QR code appears right in the pack, with the amount, bank, account number, account holder and transfer reference. Scan it in your banking app or transfer using exactly those details; you can also open the PayOS payment page. Transfer the exact amount and reference so the payment is recognised automatically. Card payments are not yet supported.
Credits go to the account that created the order after Atum verifies payment. Atum checks automatically while the QR code is open, and you can refresh the payment status at any time. The browser return page alone does not confirm success. The QR code expires after 30 minutes; if you already transferred, do not pay again — check the existing order first.
Payment problems and refunds
Failed or duplicate payments. If a transfer didn't credit Protons, was a duplicate, or doesn't match any order, then at your choice we credit the right Protons or refund the full amount.
Within 14 days of a top-up. You can ask for a refund of the purchased Protons from that top-up that you haven't used, at 1 đồng per Proton. The bonus Protons from that top-up are removed, and any bonus you have already used is deducted from the refund, also at 1 đồng per Proton.
Our technical fault. If a fault on our side charges Protons for a request that didn't complete, we give those Protons back.
Other cases. Purchased Protons are not refundable, except where the law requires it, or if we close your account without good reason or stop offering Atum (section 12 of the Terms of Service).
Bonus Protons that come with a top-up are promotional: they are used before Protons you bought, may work only for some uses such as the Default model, and have no refund value.
To ask, email support below with your order code and transfer receipt. Never send passwords, one-time codes or bank login details. We reply within 72 hours and pay refunds to the bank account the payment came from within 10 working days of confirming the request is valid. Nothing here limits rights protected by applicable law.